“您好，我是抖音客服，我查到您近期開通了抖音電商直播平臺會員，今天就要開始扣錢，第一個月扣800塊錢，一年總共要扣28800元。請問您是否需要關閉？”

“您自行關閉操作失敗了，需要我們工作人員協助您完成。”

……

近日，四川遂寧安居區兩名市民因輕信“取消會員”騙局，在同一天遭遇電信詐騙，造成財產損失。

共享屏幕需警惕

2月23日，遂寧安居區的何女士接到一個以“0097”開頭的陌生電話，對方自稱是抖音客服，聲稱何女士開通了抖音電商直播平臺會員服務，并告知當天起將每月自動扣費800元，全年總計28800元。何女士表示自己并未開通此功能，對方則稱可能是其家人誤操作導致，并提出可以指導何女士取消服務。

隨后，對方通過微信添加何女士為好友，并通過視頻電話引導她點擊陌生鏈接，下載名為“銀聯會議”的APP，并開啟“屏幕共享”功能。在共享屏幕后，對方聲稱將自動操作取消會員，要求何女士不要觸碰手機，還讓其輸入個人信息。

在“取消會員”操作過程中，何女士的女兒收到轉賬短信，懷疑母親遭遇詐騙，多次撥打電話試圖提醒。然而，對方強行掛斷電話，聲稱操作已進入最后階段，接聽電話將導致操作中斷，并威脅何女士若不配合則不再協助“取消會員”。何女士堅持接聽女兒電話，對方態度強硬且急切，甚至揚言要拉黑其女兒。此時，何女士意識到自己可能被騙，立即退出“銀聯會議”并報警。

事后，何女士發現，騙子通過屏幕共享功能遠程操控她的手機，分多次轉走了共計36600元。

陌生鏈接莫要點

2月23日，安居區的任女士也接到一通所謂抖音客服的電話。對方引導任女士點擊陌生鏈接，進入仿冒的抖音官方在線客服聊天界面。假冒客服先讓任女士關閉自動付費功能。任女士自行關閉后，對方卻謊稱操作失敗，需要工作人員協助，并誘導她下載“銀聯會議”APP并開啟屏幕共享功能。在操作過程中，任女士的銀行賬戶在不知情的情況下被轉走了970.64元。

任女士發現錢被轉走后，立即要求對方退款。對方解釋稱，此操作屬于誤扣，只要任女士完成實名認證，系統會自動返還資金并關閉服務。任女士隨即照做，并綁定自己的銀行卡。完成一系列所謂的“關閉會員”操作后，假冒客服表示正在申請退還之前扣除的款項并關閉服務，要求任女士等待后臺審批。

隨后，任女士向家人講述了此事，家人懷疑其被騙，帶其報案。事后，任女士才發現，詐騙者還利用她的賬戶在抖音“放心借”借款3000元，在支付寶“借唄”借款1000元，并通過郵政卡和工商銀行卡轉賬5000元。任女士總計被騙金額9981.56元。

套路解析

第一步：冒充抖音客服

不法分子假冒抖音客服，謊稱受害人開通了"抖音直播會員"服務，若不及時取消，將連續12個月每月自動扣除800元及以上費用。

第二步：聯系“官方客服”

以聯系“官方客服”線上關閉服務為由，引導受害人下載“XX會議”等可以屏幕共享的聊天APP，窺看受害人信息，操控受害人手機。

第三步：轉走資金

以“操作失誤”“核實賬戶”為由，誘導受害人綁定銀行卡信息，悄悄轉走受害人銀行賬戶內的資金，或通過借貸平臺把錢套走。

警方提醒，警惕“會員扣費電話”，盡快下載“國家反詐中心”APP，并開啟預警功能，遇到可疑情況，及時撥打96110咨詢或報警。